Der Versand erfolgt über DPD. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du von DPD eine E-Mail zur Sendungsverfolgung. Es kann natürlich immer sein, dass sich die Lieferung durch irgendwelche Umstände verzögert. In diesem Fall findest du die Informationen in der Sendungsverfolgung. Sollte dein Paket bei einem Nachbarn abgegeben worden, weil du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zuhause warst, ist dies ebenfalls in der Sendungsverfolgung hinterlegt.
Wenn du Fragen zur Lieferung hast, findest du hier Antworten zu häufig gestellten Fragen: https://www.dpd.com/de/home/siteutilities/kontakt. Alternativ kannst du direkt Kontakt mit dem Kundenservice von DPD über deren Kontaktformular aufnehmen: https://www.dpd.com/de/home/siteutilities/kontakt_formular.
Achtung: Unser Kundenservice kann bei Fragen zum Lieferstatus leider nicht weiterhelfen, sondern muss dich in diesen Fällen immer an DPD weiterverweisen. Unserem Kundenservice liegen nur die Informationen vor, die du auch in der Sendungsverfolgung einsehen kannst.